Hàng ngàn người hâm mộ Chelsea đã phải chịu đựng sự thất vọng khi không thể vào sân Stamford Bridge trước trận đấu mở màn Ngoại hạng Anh mùa giải 2025/26 với Crystal Palace. Sự cố này liên quan đến hệ thống bán vé điện tử mới của CLB, khiến nhiều người phải xếp hàng dài chờ đợi bên ngoài sân vận động.
Nguyên nhân sự cố
Sự cố xảy ra do lỗi trong hệ thống bán vé điện tử mà Chelsea vừa áp dụng. Người hâm mộ được thông báo nên đến sớm, tuy nhiên, hệ thống đã gặp phải trục trặc nghiêm trọng từ khoảng 12 giờ 30 đến 1 giờ chiều, khiến nhiều người không thể vào sân kịp thời trước khi trận đấu bắt đầu lúc 14 giờ.
Phản ứng của NHM
Sự việc đã khiến người hâm mộ Chelsea tức giận và tràn ngập mạng xã hội với những chỉ trích. Một số CĐV đã lên tiếng chỉ trích CLB vì cách triển khai hệ thống vé quá cẩu thả. Họ cho rằng việc thử nghiệm hệ thống trong các trận giao hữu không đủ để đảm bảo tính ổn định cho trận đấu lớn như thế này.
- “Chỉ có Chelsea mới đưa vào hệ thống vé mới rồi làm hỏng ngay trong ngày đầu tiên,” một CĐV bức xúc viết.
- “Hệ thống vé điện tử của Chelsea vừa sập ngay lần đầu sử dụng! Giờ chỉ có CĐV đội khách vào được,” một người khác đồng tình.
- “Hy vọng mọi thứ sẽ sớm được khắc phục, tôi nghĩ vậy,” một CĐV khác phân tích.
Phản hồi từ Chelsea
Trong một thông báo chính thức, Chelsea đã thừa nhận có vấn đề với hệ thống bán vé và gửi lời xin lỗi đến những người hâm mộ bị ảnh hưởng. Câu lạc bộ hứa sẽ làm mọi cách để đảm bảo sự cố này không tái diễn trong tương lai.
Các biện pháp khắc phục
Để khắc phục tình trạng này, Chelsea đã thông báo rằng họ sẽ tiến hành rà soát lại hệ thống bán vé điện tử mới và có thể thực hiện các biện pháp bổ sung để đảm bảo người hâm mộ có thể vào sân một cách dễ dàng hơn trong các trận đấu tiếp theo.
Chi tiết về hệ thống bán vé mới
Hệ thống bán vé điện tử mới được Chelsea áp dụng nhằm thay thế hoàn toàn các loại vé giấy và thẻ cứng. Câu lạc bộ đã từng thông báo rằng những người không thể sử dụng điện thoại để lấy vé có thể xin miễn trừ, với từng trường hợp được xem xét riêng. Tuy nhiên, sự cố lần này đã cho thấy hệ thống cần được cải thiện đáng kể.
So sánh với các sự cố tương tự
Sự cố tại Stamford Bridge không phải là lần đầu tiên xảy ra trong lịch sử bóng đá. Các sự cố trong quá khứ tại Stamford Bridge cũng đã từng diễn ra, gây ra những hậu quả tương tự cho người hâm mộ. Sự cần thiết phải cải thiện công nghệ và quy trình bán vé là điều mà nhiều câu lạc bộ cần phải xem xét nghiêm túc.
Để biết thêm nhiều thông tin bóng đá hấp dẫn, hãy truy cập ngay link jun88.
